POLÍTICA DA LOJA
Regras de Uso da Plataforma - IMS Jóias
Para garantir uma experiência segura e satisfatória na IMS Jóias, estabelecemos as seguintes regras de uso da nossa plataforma. Ao acessá-la, você concorda em cumprir com todas as diretrizes abaixo:
Cadastro e Informações Pessoais:
Os usuários devem fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o cadastro.
É de responsabilidade do usuário manter suas informações seguras e confidenciais. Não compartilhe sua senha com terceiros.
Respeito e Conduta:
Ao utilizar nossa plataforma, espera-se que você mantenha uma conduta respeitosa com outros usuários e com nossa equipe. Não serão tolerados comportamentos abusivos, ofensivos ou de má-fé.
Comentários ou interações em áreas públicas da plataforma (como avaliações e mensagens) devem seguir normas de educação e respeito.
Segurança de Pagamentos:
Todas as transações são realizadas com segurança através do Mercado Pago. A IMS Jóias não solicita informações sensíveis, como senhas ou dados bancários, fora dos meios oficiais da plataforma.
Produtos e Compras:
Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade. Em casos de indisponibilidade, você será notificado, e alternativas poderão ser oferecidas.
Ao realizar uma compra de itens personalizados (como alianças exclusivas e anéis de formatura), não será possível o cancelamento após o início da fabricação.
Envio e Entrega:
O prazo de envio começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Fatores externos, como logística dos Correios, podem afetar o prazo de entrega.
É de responsabilidade do usuário verificar o endereço de entrega informado para evitar problemas ou restrições logísticas.
Trocas e Devoluções:
As políticas de troca e devolução estão disponíveis na plataforma e devem ser respeitadas para que o processo ocorra de forma eficiente. Produtos personalizados não são passíveis de troca ou devolução, exceto em casos de defeito comprovado.
Privacidade e Dados Pessoais:
Os dados pessoais fornecidos pelo usuário serão tratados de acordo com nossa Política de Privacidade, sendo utilizados apenas para fins de transações e melhorias da experiência na plataforma.
Uso Indevido da Plataforma:
É proibido utilizar a plataforma para qualquer fim ilegal, fraudulento ou que comprometa sua integridade e funcionamento. O uso indevido pode resultar em suspensão ou encerramento da conta.
Alterações nas Regras:
A IMS Jóias se reserva o direito de modificar estas regras de uso a qualquer momento. Recomendamos que os usuários verifiquem periodicamente as atualizações.
Responsabilidades:
A IMS Jóias se compromete a fornecer uma plataforma segura e eficiente, mas não se responsabiliza por danos causados por fatores externos, como falhas na internet, serviços de terceiros ou ações impróprias de usuários.
Ao utilizar a plataforma da IMS Jóias, você concorda com estas regras e com nosso compromisso de oferecer um ambiente confiável para suas compras e interações. Para mais informações, consulte também nossas políticas de privacidade e termos de serviço.